Soporte remoto y helpdesk
Atención a incidencias del puesto de trabajo: equipos, impresoras, correo y aplicaciones de gestión, resueltas de forma remota en el menor tiempo posible.
Solicitar informaciónEl departamento de IT de tu gestoría, despacho o pyme, sin necesidad de tener uno propio.
En Digital Soluciones sabemos que una gestoría, un despacho de abogados o una pyme no necesita —ni puede permitirse— mantener un departamento de informática interno. Por eso ofrecemos un servicio de helpdesk remoto que resuelve las incidencias del día a día: ordenadores lentos, problemas de impresión, correo que deja de funcionar, aplicaciones de gestión que fallan justo antes de una entrega o un cierre. Nuestro equipo se conecta de forma remota y soluciona la mayoría de los problemas sin que tengas que moverte de tu mesa.
Trabajamos con horarios adaptados a despachos y gestorías, con tiempos de respuesta rápidos en los momentos críticos del año (campaña de la renta, cierres trimestrales, presentación de impuestos). Nos convertimos en el departamento de IT externo que responde el teléfono, entiende tu negocio y habla tu idioma —sin jerga innecesaria.
Un problema técnico no avisa, y para un despacho o una gestoría puede significar horas de trabajo perdidas o, peor, una obligación incumplida ante un cliente o la administración. Con Digital Soluciones tienes acceso a un equipo técnico cualificado por una fracción del coste de contratar personal propio, con la tranquilidad de saber que tus sistemas, tus copias de seguridad y tus datos están cuidados por profesionales.
Atención a incidencias del puesto de trabajo: equipos, impresoras, correo y aplicaciones de gestión, resueltas de forma remota en el menor tiempo posible.
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Revisamos y actualizamos tus equipos de forma proactiva para detectar y resolver problemas antes de que afecten a tu actividad diaria.
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Protección frente a virus y ransomware, y copias de seguridad automáticas de tus expedientes y datos de clientes, con protocolos adaptados a normativa.
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Te ayudamos a mover tu correo, tus archivos y tus aplicaciones a la nube, para que tu equipo pueda trabajar desde cualquier lugar con seguridad.
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